Kronkoll

Soporte

¿Cómo podemos ayudarte?

Kronkoll es un gestor de gastos sencillo y privado - escanea tickets, comparte gastos con amigos, crea presupuestos e importa extractos. Abajo tienes las preguntas más frecuentes. Para todo lo demás, escríbenos y te responderá una persona de verdad.

Escribe a [email protected]

¿Cómo escaneo un ticket?

Toca +, elige Cámara y fotografía el ticket. Kronkoll lee el importe, la tienda, la fecha y las líneas automáticamente - tú solo confirmas y guardas. También puedes importar fotos de tickets desde tu galería o un extracto bancario (PDF, CSV o Excel) desde el mismo menú.

¿Cómo funciona compartir gastos con amigos?

Elige un apodo en la app para que tus amigos te encuentren, envía una solicitud de amistad y, cuando la acepten, podréis añadir gastos compartidos a una lista común. Kronkoll lleva la cuenta de quién debe a quién y os deja saldar cuentas cuando queráis. Todo funciona solo por invitación - no hay contenido público y nadie ve tus gastos salvo que compartas una lista.

¿Necesito una cuenta? ¿Dónde están mis datos?

Sin cuenta y sin registro. Tus gastos, tickets y presupuestos viven en tu propio iCloud - CHK GmbH no puede leerlos. Lo único que se guarda en nuestros servidores es un perfil opcional del directorio de amigos, y solo si eliges un apodo. Consulta nuestra política de privacidad para todos los detalles.

¿Cómo elimino mis datos?

Tus gastos y tickets se eliminan borrando la app y limpiando sus datos en los ajustes de iCloud. Si elegiste un apodo, puedes eliminar tu perfil del directorio (apodo, visibilidad e invitaciones pendientes) desde la propia app, o escribirnos a [email protected] y lo eliminamos por ti.

¿Kronkoll se conecta a mi banco?

No. Kronkoll nunca pide un acceso bancario y no tiene conexión con bancos. Para traer movimientos anteriores, exporta un extracto de tu banco en PDF, CSV o Excel e impórtalo - el archivo se procesa en tu dispositivo.

¿Cómo funciona el registro con Apple Pay?

Es una automatización opcional de Atajos que configuras tú mismo: la app te guía para crear una automatización personal que envía cada notificación de compra con Apple Pay a Kronkoll. Puedes desactivarla o borrar la automatización cuando quieras en la app Atajos.


¿Sigues atascado? Escribe a [email protected] - indica tu modelo de dispositivo y versión de iOS y te responderemos.